Protecția datelor

Acest website (denumit în continuare site) este administrat de catre Yes Events Solutions SRL.

Încheierea contractului de prestari servicii are loc în momentul semnarii acestuia sau in momentul emiterii facturii fiscale (acest document tine loc de contract conform legislatiei româneşti) şi nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email sau alte mijloace de comunicare a confirmarii automate de primire a comenzii.

Folosirea acestui site implica acceptarea acestor termeni şi conditii. Pentru folosirea în bune conditii a site-ului, va recomandam citirea cu atentie a termenilor şi conditiilor. Firma Yesevents SRL îşi asuma dreptul de a face modificari ale prevederilor fara o notificare prealabila. Ultima versiune a prevederilor se poate afla la pagina “Termeni şi Conditii”.

Drepturile de autor

Continutul acestui site – texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date – este proprietatea Yes Events Solutions SRL și este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea fara acordul Yes Events Solutions SRL a oricarui element din cele enumerate se pedepseşte conform legilor în vigoare.

Declinarea responsabilitatii

Yes Events Solutions SRL nu îşi asuma responsabilitatea şi nu poate fi facuta responabila pentru pagubele aparute prin folosirea în orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site. Yes Events Solutions SRL încearca sa prezinte cât mai complet posibil produsele comercializate (poze, caracteristici tehnice, pret etc.), dar din cauza volumului mare de produse aflate în baza noastra de date, Yes Events Solutions SRL nu garanteaza ca descrierea acestora sau alt continut al acestui site este exact, complet actualizat sau fara erori. Produsele livrate pot diferi de imaginile aflate pe site în orice mod, din cauza modificarii caracteristicilor sau design-ului de catre producatori fara notificarea prealabila a acestora.

Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achizitionate de pe acest site şi cele pe care le detineti sau urmeaza sa le achizitionati din alte surse nu fac obiectul responsabilitatii Yes Events Solutions SRL.

Activitatea de comercializare şi distributie din oferta site-ului este conditionata de corectitudinea datelor furnizate de client în formularul de comanda. Yes Events Solutions SRL nu poate fi facuta responsabila în niciun fel pentru diversele prejudicii. Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client în cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare se reduce la valoarea sumelor încasate de la clientul respectiv.

Politica privind solicitarile de oferta

Procedura de solicitare de oferta implica transmiterea unei solicitari scrise, prin email sau folosind formularele de pe site-ul www.yesevents.ro.

Odata trimise aceste solicitari, un consultant din echipa Yes Events Solutions SRL va raspunde in scris cu o oferta orientativa de pret, cu caracter informativ. Aceste oferte nu obliga in niciun fel societatea Yes Events Solutions SRL si nu reprezinta o acceptare de oferta sau propunere de colaborare, ci un pret orientativ de lista.

Societatea Yes Events Solutions SRL se poate obliga asupra unei oferte si pret numai in urma semnarii unui contract scris, in format fizic sau digital, legal intocmit. 

Oferta se considera acceptata si incheierea ei este valabila numai dupa semnarea acestui contract legal intocmit intre parti.

In urma acceptarii verbale sau in scris a unei oferte, societatea Yes Events Solutions SRL tine blocata logistica pentru evenimnte (produsele) cel mult 24 de ore, in zilele lucratoare. Clientul este obligat sa revina cu datele de facturare in timpul celor 24 de ore, in timpul zilelor lucratoare, altfel pierde rezervarea logisticii pentru evenimente (produsele).

Retururi de produse

Procedura de retur debuteaza prin completarea formularului Retur Produse, în urma caruia vei primi un numar RMA de autorizatie pentru restituirea materialului. Scrie-l clar şi la vedere pe exteriorul cutiei.

Poti solicita returul de produse în urmatoarele situatii:

– Produsul nu este conform cu specificatiile de pe site-ul https://yesevents.ro/:

Daca produsul comandat se dovedeşte a nu fi conform cu specificatiile din paginile noastre de prezentare online, poti solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca optezi pentru înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, vei plati diferenta, iar daca valoarea este mai mica, vei primi o rambursare partiala pâna la valoarea produsului înlocuitor. Dupa caz, Yesevents suporta costurile de retur şi de transport pentru produsul înlocuitor.

– Produsul nu functioneaza în primele 24 de ore de la receptie ori prezinta semne de deteriorare:

Daca produsul nu functioneaza în primele 24 de ore de la receptie, poti reclama acest lucru şi poti solicita returnarea produsului în vederea înlocuirii cu unul nou. Pentru produsele care prezinta semne de deteriorare vizibila la primirea prin curier, îti recomandam sa refuzi receptia acestora.

– Produsul a fost livrat greşit:

Daca ai primit un alt produs decât cel pe care l-ai comandat, te rugam sa ne semnalezi acest lucru cât mai curând posibil, pentru a ne returna produsul şi a fi înlocuit cu cel potrivit. Toate costurile de retur şi transport vor fi suportate de Yesevents.

– Produs defect în perioada de garantie:

Produsele care prezinta defectiuni în perioada de garantie vor fi returnate la sediul nostru însotite de certificatul de garantie Yesevents.

IMPORTANT: În toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la defectiunile în timpul garantiei, produsele trebuie sa fie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original şi însotite de toate accesoriile şi documentele cu care au venit însotite initial. Deteriorarea produselor duce la refuzarea returului.

Garantia produselor

Toate produsele comercializate de catre Yesevents beneficiaza de garantie conform legislatiei în vigoare şi politicilor comerciale ale producatorilor.

Toate produsele sunt noi, în ambalajele originale şi provin din surse autorizate de catre producatori.

Certificatele de garantie sunt emise de Yesevents sau de producator, în functie de caz.

Te rugam sa ne semnalezi în maxim 48 de ore de la receptia produselor daca acestea nu sunt însotite de certificatul de garantie. O poti face în scris la adresa de e-mail office@yesevents.ro. Orice sesizare ulterioara acestui termen nu va fi luata în considerare.

Yesevents va furniza în maxim 10 zile lucratoare de la data receptiei produsului adus în service informatii despre diagnostic, masura reparatorie şi estimarea termenului la care produsul va fi repus în functiune.

Masurile reparatorii pot fi: depanare, înlocuire partiala ori integrala, returnarea contravalorii produsului în lipsa de alte solutii tehnice.

Dupa readucerea produsului în stare de functionare, îl poti ridica de la sediul nostru sau poti solicita expedierea acestuia prin curier.

Termenele de expediere sunt comunicate prin e-mail pentru care fiecare client si comanda in parte.

Service Post Garantie: Yesevents ofera contra-cost service şi pentru produsele care nu mai sunt în garantie. Valoarea serviciilor sunt stabilite la fata locului, dupa diagnosticul oferit de echipa tehnica.

Acest site utilizeaza cookie-uri.

Cookie-urile sunt fragmente de text plasate in computerul dumneavoastra de catre site-urile pe care le vizitati. Aceasta tehnologie de stocare automata a datelor este foarte raspandita si se foloseste pentru a colecta informatii precum tipul de browser si sistemul de operare, pagina sursa, denumirea domeniului din care vizitatorul s-a conectat la site-ul https://yesevents.ro/ etc., cu scopul de a intelege cum folosesc vizitatorii aceasta pagina de web. Cookie-urile ne ajuta sa adaptam continutul website-ului in functie de nevoile dumneavoastra.

Informatiile prezentate in continuare au scopul de a va aduce la cunostinta mai multe detalii despre plasarea, utilizarea si administrarea „cookie”-urilor utilizate de catre site-ul nostru. In cazul în care aveti nevoie de mai multe informatii, iar ele nu se regasesc mai jos, ne puteti contacta la: office@yesevents.ro.

Va rugam sa cititi cu atentie informatiile care urmeaza:

Cum si de ce folosim cookie-uri?

Folosim cookie-uri pentru a imbunatati utilizarea si functionalitatea site-ului nostru si pentru a intelege mai bine modul in care vizitatorii utilizeaza acest site. Stocarea de cookieuri pe calculatorul dumneavoastra ne ofera o modalitate usoara si convenabila pentru a personaliza sau a imbunatati experienta dumneavoastra pe site-ul nostru si pentru a face urmatoarea vizita mai placuta. Noi nu folosim cookie-uri pentru a colecta informatii personale, cum ar fi numele dumneavoastra, cu toate acestea, putem face legatura intre informatiile continute intr-un cookie si informatiile dumneavoastra cu caracter personal colectate prin alte mijloace (de exemplu, formularele de inregistrare).

Cum pot modifica setarile mele cookie?

Puteti modifica in orice moment setarile dumneavoastra cookie, facand click pe Schimbati consimțamântul dumneavoastra | Retragere consimțamânt. Daca faceti acest lucru, va rugam sa aveti in vedere faptul ca este posibil sa nu va puteti inregistra pe site-ul nostru sau sa folositi alte functii care necesita inregistrarea sau colectarea de informatii.

Ce tipuri de Cookie-uri sunt folosite?